Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

Сайтът trezvenrazum.com се администрира от Антон Станчев в качеството ми на физическо лице и автор на предложените дизайни.

2. Какви данни събирам?

• Контактна информация: Имейл и телефон (чрез Google Forms) за изготвяне на безплатна концепция.
• Данни за акаунт: Имейл и криптирана парола (при регистрация в сайта).
• Автоматични данни: Бисквитки (cookies), необходими за влизане в профила и сигурност.
• Данни от сканирания на QR кодове: При сканиране на QR код, генериран от платформата, автоматично записваме анонимизиран IP адрес (последният октет е премахнат), тип устройство, държава, referrer и user-agent. Не записваме идентификационни бисквитки за посетителите. Тези данни се използват само за агрегирана статистика на собственика на QR кода.
• Транзакции: При потвърждаване на покупка от страна на мениджъра записваме само сумата (в евро), използвания купон и часа. Не съхраняваме данни за платеца, банкова карта, име или контакти.
• Външен линк след покупка (по избор): Мениджърът може да зададе линк, към който телефонът на крайния клиент автоматично се пренасочва (напр. дигитална лоялна карта). Самото пренасочване се извършва в браузъра на клиента — ние не предаваме лични данни към този линк.
• Заявка за демо среща: При резервация на безплатна онлайн демо среща през календара на сайта (за услугите Смарт флаери / QR или AI видео реклами) събираме име, имейл, телефон, име на бизнеса/бранда и ниша. Тези данни се използват единствено за провеждане на срещата и последваща комуникация по заявката. При потвърждение от наша страна може да изпратим имейл с линк към Google Meet за видеоразговора. Маркетингова комуникация се извършва само при изричното Ви съгласие (отделна отметка във формата) и може да бъде оттеглено по всяко време чрез линка „Отписване“ в имейла или на e-mail support@trezvenrazum.com.
• Материали за видео продукция: При заявка за услугата за AI видео реклами клиентът може доброволно да предостави лого, продуктови снимки и видеа, брандови насоки, примерни скриптове или референтни клипове. Тези материали се използват единствено за производство на поръчаните видеа и не се препродават или предоставят на трети страни извън техническите доставчици, необходими за създаването им.
• AI генерирани кадри: Части от видеата могат да бъдат генерирани чрез AI инструменти (модели за изображение/видео). Към тези инструменти не изпращаме лични данни на клиенти или крайни потребители — само творчески брифове, текстови промптове и, при нужда, референтни снимки на продукти, предоставени от клиента.
• Транзакционни имейли: Имейлите за покани, възстановяване на парола и потвърждения на срещи се изпращат през собствена инфраструктура от домейна notify.trezvenrazum.com. Към тях се добавя задължителен по закон линк за отписване от маркетингова комуникация.

3. Цел на събирането

Данните се използват единствено за:

• Връзка с Вас относно Вашата заявка.
• Осигуряване на достъп до Вашето персонално табло със статистика на QR кодовете.
• Маркетинг (само при изрично съгласие).

4. Срок на съхранение

• Профил и QR кодове: съхраняват се докато не поискате тяхното изтриване.
• Сканирания: идентифициращите полета (анонимизиран IP, user-agent, referrer) се пазят максимум 180 дни. След това автоматично се нулират и остава само агрегиран брой и държава.
• Контактни форми: до приключване на комуникацията или до 12 месеца, ако не последва договор.
• Материали и работни файлове за видео: предоставените от клиента материали и работните проектни файлове се пазят до 12 месеца след предаването на финалните видеа, след което се архивират офлайн или се изтриват по заявка на клиента.

5. Обработващи лични данни

За техническата реализация използвам следните доставчици, които обработват данни от мое име при стриктни договорни условия:

• Lovable Cloud — хостинг и база данни.
• Cloudflare — CDN и определяне на държава по IP.
• Google Forms — обработка на първоначалните заявки.
• AI и медия доставчици — модели за генериране на изображение/видео, както и storage/CDN за примерни клипове и портфолио. Към тях не изпращаме лични данни на крайни клиенти.

6. Вашите права

Вие имате право да поискате информация за съхраняваните данни или тяхното пълно изтриване („право да бъдеш забравен“) по всяко време, като ми пишете на: support@trezvenrazum.com.

Ако сте регистриран потребител, можете да направите това и сами от страницата Профил → Опасна зона. След потвърждение профилът, QR кодовете и идентифициращите данни от сканиранията се премахват незабавно; останалите сканирания се анонимизират и се използват само за агрегирана статистика.

В допълнение имате право на достъп, корекция, ограничаване на обработването и преносимост на данните съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

7. Право на жалба

Ако смятате, че правата Ви по GDPR са нарушени, имате право да подадете жалба до надзорния орган в България — Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), www.cpdp.bg.